Моя история это не какой-то крик о помощи или что-то такое, а фактически мнение о компании Тинькофф, которой я посвятил 1.5 года жизни и был расторгнут одним днем за не самое культурное общение в чате телеграмма с коллегами, а дальше делайте выводы сами, на сколько тут ценят своих работников... Всегда на ваше место найдут нового работника, а пока ищут, ваши будущие коллеги поработают за десятерях!

Добрый вечер. Пишу вам прощальное письмо, так как моя карьера в Тинькофф закончилась. Хочу чтоб эта история дошла до руководства, так как простыми связями через портал или Мобильное Приложение это не выходит сделать и все сделано для того, чтоб представители никуда не смогли пожаловаться. Надеюсь данное письмо дойдет до руководства и будут приняты какие то меры. На случай возможного ответа мой логин  mob.i.v.lisovenko1 и моя контактная почта  i.lisovenko@live.com.

Сегодня 06.11.2023 мне на утреннем пике позвонила моя руководитель Ушакова Елена (ЛО Восток) и сказала не выходить на смену и сдать Материальные Ценности.. Пока на текущий момент никаких официальных подтверждений, что я расторгнут нет, мне даже не убрали еще график, хотя я об этом руководителю Ушаковой Елене написал!

С чего всё началось рушиться? Примерно с марта месяца 2023, когда к нам в регион привели нового руководителя Ушакову Елену! На тот момент в нашем регионе работало, если мне не изменяет память, 52 представителя, на сегодняшний день (06.11.2023) эта цифра снизилась до 32 человек и только за последнюю неделю было расторгнуто 3 человека (в том числе и я). Но со слов моего бывшего руководителя, у нас в регионе проблем нет с представителями по количеству, так как все молча работают и делают в день по 30-40 встреч, при этом руководительница проставляет графики так, что один представитель числится в двух секторах нашего региона, тем самым по всем отчетам якобы у нас много представителей и нагрузка на представителя маленькая.

Про регион:
Регион у нас большой (ЛО Восток) и в последнее время дело доходит до абсурда, многие представители ездят прямо по всему региону, накатывая за смену по 200-300км. Скриншоты своих таких абсурдных распредов прилагаю. При этом, всегда происходит так, что во всех отдаленных точках всегда есть все интервалы с 10-15, с 15-19 и с 19-22 отчего и получается, что один представитель мечется по всему региону туда-сюда и даже физически нет речи о дополнительных продаж, так как это уже просто не возможно.

Так же хотелось отметить, что у руководителя сформировалось некое ядро любимчиков, которые всегда работают в одном месте под названием Кудрово (лично из моего опыта почти 1.5 года работы в компании, я в своем городе, где проживаю работал от силы 20 раз!!!!!!!!!!) при этом наша руководитель ну вообще не учитывает где и кто живет, а для любимчиков делает все, хотя согласитесь, странно, ведь мы все работаем в одинаковых условиях или по крайней мере должны так работать, но нет. Есть любимчики, а есть те, кто закрывает все оставшиеся дыры по региону. И таких примеров очень очень очень много. Из-за таких якобы справедливостей у нас из региона ушло много представителей. И они будут уходить еще...

Есть много таких примеров, где у представителя в день по 30-40 встреч, при этом руководительница что то намудрила с графиком и один представитель у которого итак 35 встреч, за смену в последний раз успел получить 27 быстрых встреч (он был единственный, кому они прилетали) и от слова совсем руководитель даже не напрягался этим заниматься, сделав отписку «ну раскидывай по коллегам» и делись с ними встречами, то есть по факту это была проблема самого представителя, чтоб успеть сделать свои 35 встреч и при этом успеть раскинуть 27 быстрых встреч за одну смену!!!

Работа на машинах:
Регион ЛО Восток подразумевает, что большие число представителях работают на машинах, но в нашем регионе очень много пеших представителей, которые закрепляются у себя дома и работают только там, при этом представители на машинах работают по всему региону! Есть так же представитель Зарипов Марсель, который устраивался на работу как на машине, при этом он через месяц работы сказал, что машина сломана и все, с тех пор он работает как пеший представитель, даже не пытаясь ремонтировать машину или прикладывать какие-то усилия к этому, так как ему очень удобно что он работает там где и живет, изредка посещая офис на машине и каждый раз говоря что она сломалась.

Один из последних случаев офисе, Зарипов Марсель приехал на машине, ребятам, которым он должен был вести документы написал, что машина сломалась прямо у офиса, при этом никакой поломки не было, так как он пил кофе с администратором Шуваловой Аленой, курил и просто болтал, после того, как ему коллеги сказали, а не пора ли тебе ехать уже? Спокойно сел в машину и поехал доставлять документы коллегам, при этом потратив почти час рабочего времени каждого представителя, которому он вез документы!

Про работу руководителя:
Есть несколько основных и главных проблем при работе с нашим руководителем Ушаковой Елены:

а) практически нулевая обратная связь, она практически никогда не на связи и не может из за этого решить проблему здесь и сейчас, отвечает на сообщения бывает и по 7 дней при этом всегда назначает за себя заместителя, который так же работает, как и другие представители и у нее тоже нет времени заниматься делами коллег, оно и понятно, при этом руководитель находится в полной недоступности для связи

б) нежелание решать проблемы представителей с графиками, с нагрузкой, уже было несколько вариантов, когда представитель был выходной и в этот день утром он узнавал, что оказывается он работает (некоторые даже получали в итоге нарушение за невыход на работу), хотя представители не виноваты и руководитель не может уследить с графиком и то что в нем происходит!

в) нагрузка на регион, почти у каждого представителя в день по 30 встреч и более, но видимо эти цифры никто не видит, так как руководитель тыкает кнопочки и нагрузка якобы в 2 раза ниже, при этом всем сотрудникам помимо своих встреч прилетает громадное количество быстрых встреч! Это происходит из-за того, что у многих сотрудников получаются двойные графики (смены), и где пишется что они и по своему кластеру работают и плюс остальное из региона ЛО Восток!

Про выплаты:
Опять таки, несущая проблема это своевременные выплаты, как компенсация топливных расходов так и выплата вознаграждения вообще в целом! На текущий момент лично у меня есть с этим проблема, у меня есть заведенная задача №11988276 по невыплате мне расходов за бензин с конца ИЮЛЯ 2023 года и он до сих пор в работе, я не получил свою выплату в размере 2010 рублей до сих пор. Еще один момент, я 29.10.2023 получил нарушение в 15%, которое я успешно и главное вовремя выкупил №1861075, но вознаграждение пришло с учетом вычтенного нарушения, при этом поддержка в МП до сих мол молчит, и даже если ответит, скажут что нет актов за этот период и пиши нам позже, хотя меня уже расторгают и мои деньги уйдут в никуда!!!!!

Еще один из примеров нарушения у моей коллеги Надежды М. №1641978 за которое надежда получила штраф в размере 100%! Надежда М. не имеет наставнического опыта или скила по наставничеству, при этом руководитель Елена У. назначила ей данную встречу в принудительном порядке, из-за чего потом Надежда М. и получила нарушение в размере 100%, так как даже не знала как проводить такие встречи с будущими коллегами!

Про увольнения:
За последнее время были попытки расторгнуть некоторых сотрудников, в том числе Алексей Х., который имел льготный отпуск по законодательству РФ, но его хотели расторгнуть одним днем, ничего не хотя слушать. Он свое право на льготный отпуск оправдал, но вскоре ушел самостоятельно. Одна из самых опытных сотрудниц Людмила Ф., которая тоже решила уйти из компании благодаря уже второму нарушению в 100% из-за того, что банк навязал встречу и она как-то не аккуратно сказала в сторону оператора оформившего заявку фразу «редиски». Таких вариантов довольно много, люди уходят и руководству на это наплевать, так как всегда можно накинуть каждому +10 встреч за день и якобы проблем больше нет, но правда ведь, это уже не проблемы представителей…

Некоторых сотрудников расторгают из-за личной неприязни, при этом оправдываясь, что за сотрудником уже были замечены каки-то проступки. Пример такого сотрудника Александр Р., которого расторгли по ряду причин, одна из которых опять таки была проблема с графиком, Александр Р. был выходной, но что то пошло не так и у него оказался рабочий день за который он и получил нарушений не выйдя на работу и наше руководство тоже к слову совсем ну ничего не беспокоило в тот момент, мало того, что сотрудника расторгли сразу при этом накидали всем остальным представителям его встречи! Работа руководительницы Ушаковой Елены полный ноль в данном случае, при это минус один сотрудник!

Лично меня Лисовенко Игоря, сегодня так же расторгли одним днем (но до сих пор об этом нет никаких уведомлений кроме слов руководителя Ушаковой Елены), расторгли за некорректное общение со своими коллегами в чате телеграмма! То есть я вроде расторгнут, а вроде еще и график полностью присутствуют в приложении МП. На мой взгляд это сейчас происходит потому, чтобы мне влепить нарушение за невыход например 09.11.2023 в смену, тем самым лишив меня моих заработанных денег. Руководителю я написал о графике, чтоб его убрали, но опять же на текущий момент мое обращение к ней осталось без внимания! 

Про отношения к коллегам:
У нас в регионе есть администратор Шувалова Алена, которая по мнению многих часто превышает свои полномочия, но на это никто не обращает внимания. Есть несколько примеров из ее работы, где своим друзьям, которые опаздывают утром на пик на полтора часа, она никаких нарушений не ставит, а тем кто опаздывает на 10-15 минут сразу же выписывает нарушение. Ко многим представителям она относится без уважения совсем, грозя сразу что все начнут работать по Технологическим Инструкциям, если не могут работать нормально!

В моем случае последний конфликт был с ней, когда я утром приехал в свой выходной сдавать документы и переносы, меня она пыталась выгнать из офиса, говоря что я выходной и мне нечего там делать и я не уважительно отношусь к ней сидя на стуле за ее вторым столом, при этом своим друзьям она разрешает лежать на столе, что произошло буквально вчера 05.11.2023. Подводя итоги, администратор Шувалова Алена к кому-то относится пренебрежительно и хамски, а к кому-то разрешая им даже прыгать на голове у нее.

Так же хочется заметить, что практически всегда в офисе администратор курит (испаритель, соска, можно называть как угодно) и при этом так же ругается матом, пока ее не упрекнуть в этом. Двойные стандартны это именно то слово, которым можно охарактеризовать нашего администратора офиса в ЛО Восток.

Внешний вид:
Дрес-код некоторых сотрудников в офисе или на пике, где они получают документы, оставляет желать лучшего, но данный момент наверное не доказуем в принципе, так как для селфи они могли привести себя в нужный вид, а потом переодеться. Один из последних примеров замеченных мной, представитель Зарипов Марсель в офисе находился в разноцветной футболке с разными принтами (футболка не поло) собственно говоря из-за чего и начался мой с ним конфликт. При этом администратор Шувалова Алена была в курсе и все дружно «отмазывались» что ты же не знаешь куда потом едет данный сотрудник, хотя у него была рабочая смена в тот день… 

Подводя итоги:
Хочется чтоб данное письмо дошло до руководства и людей ответственных и которые могут повлиять на работу КРП Ушаковой Елены (не зря же ей дают уже второй раз испытательный срок). Хочется чтобы представители помимо любимчиков с радостью шли на работу, а не перекрещиваясь с утра от увиденных 35 встреч, которые разбросаны по всему региону. Представители это на самом деле хорошая работа, но когда у тебя нулевой руководитель, он угробит весь регион, который ему вручили в ответственность! Чтобы никто не думал, что данная история является заказной статьёй, для вас приведу все свои контакты, по которым Вы можете мне написать, позвонить или просто задать вопрос, который вас заинтересует.